掲載誌

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月刊誌「しんきん経営情報」(2016年4月号)

「お店・会社を成長させる10年顧客戦略」 全国の信用金庫から各商店に配布される月刊誌「しんきん経営情報」。 「10年顧客戦略」をテーマに「これからの時代のお客様との関わり方」について、「具体的な接客技術・売場づくり」につ …

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ドラッグストアを読者に抱える月刊誌「月刊マーチャンダイジング」(2012年2月号)

「生涯顧客化づくり」をテーマに、「アクション1:見込客を新規顧客に育成する」「アクション2:新規顧客を再来店客に育成する」「アクション3:再来店客を固定客に育成する」という3つのアクションを売り手の想いを見える化するとい …