店舗の運営
Vol.44 Withコロナ時代の店舗マネジメント
前々回(vol.42)・前回(vol.43)は、店舗ビジネスのコロナ禍での「お客様に向けた活動/マーケティング」についてお話をしましたが、今回は「社内・店内の管理/マネジメント」について、顧客戦略を進める視点からお話した …
202008/4
Mission
SISの想い
One Teamで、顧客戦略を進める！
SISは、顧客戦略（CX・CRM）を、人材の育成を通じて、顧客接点に定着させる日本唯一のコンサルティング会社です。
Books
出版された書籍をご紹介します
One Team×顧客戦略
齋藤孝太 著
なかなか現場に根付かないCRM･CXを、７つのSTEPで定着させる!
社内の一体感の醸成を核に７つのSTEPで「成果が長続きする顧客戦略」を構築していく方法を解き明かした本です。
本部と現場のあいだで空回りする顧客戦略、見直してみませんか？
2020年 7月 同友館 刊
Service
サービスのご紹介
1
コンサルティング
Consulting
「顧客戦略（CX・CRM）」を現場に根付かせる
クライアント企業オリジナルの教育プログラム・マニュアルをゼロベースから構築し、全社的な展開を通じて、One Team（ワンチーム）で顧客戦略（CX・CRM）を推進します。
2
教育
Training
業界・業種に合わせた、顧客戦略の教育
化粧品、エステサロン、アパレル、ジュエリー、バイク、釣具、写真、プライベートスポーツジム、居酒屋、携帯電話、新聞販売、ショッピングセンターなど様々な業種・業態の教育を行っています。
3
講演
Lecture
Seminar
募集中のセミナー
出版記念オンラインセミナー
「OneTeam×顧客戦略」
セミナー
2020年8月24日（月）14：00～16：00
顧客戦略を丁寧に進める手段として、IT・デジタル化は所々で欠かせませんが、「そもそも顧客とどんな関わりを持ちたいのか」「どんなゴールを目指しているのか」「ゴールに向かって、どんな実務テーマを、どんな順番で進めていけばいいのか」、システムは教えてくれません。 IT化･デジタル化を進める中で、どのように自社の顧客戦略を進めていくのか、考えるべきことについてお伝えします。
本セミナーはライブ型のオンラインセミナー（Zoom）です。詳細はお申込みの方にお送りいたします。
Contents
店舗での顧客育成に役立つ知識をご紹介します。
店舗の活動
Vol.43 Withコロナのなかで進める、具体的な活動
非常事態宣言が解除されましたが、新しい感染者がまだ出ている状況の中で、感染予防をしつつ、通常の活動に少しずつ近づいています。ただ、客足は戻っていないお店が多いのではないでしょうか？そんな中（Withコロナ）で、戦略レベル …
202006/30
特集記事
顧客戦略の仕組み化、３条件と７ステップ
顧客戦略をスムーズに進めるためには、どうしても仕組みが必要です。仕組みには、３つの条件と７つのステップがあります。これからお話することは、必ずしも顧客戦略は、この形でなければいけない訳ではありませんが、自社で顧客戦略を仕 …
202006/16
特集記事
10年顧客戦略
顧客戦略には、いろいろなゴールの考え方があります。 今回の特集記事では、10年顧客をゴールにした顧客戦略について、お届けします。なぜ、10年顧客をゴールにするのか、実践事例について、紹介します。 1.10年顧客化と固定 …
202006/16
特集記事
顧客接点の活動基本４テーマ
顧客戦略を進める上で、顧客接点の活動は重要です。 活動にはいろいろな考え方がありますが、ここでは基本4要素をテーマに紹介します。①接客、②売場、③ツール、④イベントの４つです。 1.接客 1-0.顧客戦略の視点からの「 …
202006/16
当ウェブサイトにお越しいただきありがとうございます。 株式会社SIS代表の齋藤孝太です。 当社は、顧客戦略（CX・CRM）を、人材の育成を通じて、顧客接点に定着させる日本唯一のコンサルティング会社です。 基本スタンス、そして事業に対する想いについては、こちらをお読みください。
Company
会社情報
- 会社名
- 株式会社SIS （ストラテジック インテリジェント システム）
- 住所
- 〒103-0013 東京都中央区日本橋人形町 2-21-10 セブンビル７F
- 電話
- 03-6231-1885
- FAX
- 03-6231-1886
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