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50の現場事例から考える 接客の未来～大手企業に「接客」改善を25年間進めている実務家が語る！事例集～ 成功事例はいつの時代も多くの人の強い関心と期待を集めます。本書では、多様な業界の「接客の成功事例」を紹介します。変化 …