CRMの現場浸透度を高める方法を 「未来」「アクション」「やる気」をテーマにご紹介。「なぜ、CRMは店舗の売上アップに繋がらないのか？」の後継本になります。前回の本の内容をベースに、70P近く新しいページを加えた本です。 …
経営者・事業責任者向け
著作
店長・スタッフ向け
店長のための 10分でできる！ 売上アップのお店改善
「77のアクションパーツ」でお客様を呼び込み、育てる、”パズル式アクション”を紹介。お店の売上をアップさせたい、アクション（接客・売場・イベント・ツール等)の精度を高めたい、そんな思いを持ちつつも …
店長・スタッフ向け
衝動買いしてもらう21の法則
今よりもお客様に喜んで欲しい、売上をアップしたい店長さんに前向きになる、33個のヒントを紹介。｢お金をかけずに、店内でお客様の心を動かし、売上アップを実現する方法｣。それが「衝動買いを促すマーケティング＝衝動買いマーケテ …
経営者・事業責任者向け
経営者・事業責任者向け「10年顧客を創る、仕組みづくり」講演CD
低価格で勝負しない、高い価値をお客様に届ける店舗ビジネスでは、固定客の育成は必須でさまざまな取り組みをしている企業が多く、実際に効果が出ていることもあるでしょう。 そんな中で、さらに事業を安定的に伸ばしていくために、お客 …