6/26（月）開催『ブランド体験（顧客体験）基礎講座』～人間の感情に焦点を当てたブランド体験の創造～顧客体験の量を増やしてファンを育てるカスタマーサクセスセミナー開催のお知らせ このセミナーでは、ブランド体験を通じて顧客 …
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「いる接客、いらない接客」出版記念！ 接客からはじまる 新しいファンづくりセミナー（録画）
「いる接客、いらない接客」の出版を記念した無料セミナーです。本の主テーマである「接客」と「人材育成」を軸に、私の専門分野の「ファンづくり」について60分お届けします。「いる接客、いらない接客」を読んでご興味が持っていただ …
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「OneTeam×顧客戦略」セミナー（録画）
リアルビジネスにおいて、顧客数をアップするために、販促・イベントは、とても重要な手段です。ただ、このコロナ禍で販促・イベントの活性化が難しい今、売上の重要なKPIである「顧客数の維持・アップ」は、どのように進めればよいの …