SIS事務局 | 株式会社SIS - パート 8

「リアル書店のちょっと一工夫」をテーマに、ネット書店を競合と捉えて、これからの時代のリアル書店しかできない具体的なアクション、考え方、モノの捉え方を半年間、コラムを書かせていただいています。

「お店が実行するお店改善」をテーマに、「集客→アプローチ→売場→コミュニケーション→商品・サービス紹介→クロージング→直後フォロー→継続フォロー」という流れに沿って、今の時代に実践すべきアクションをご紹介しました。

「生涯顧客化づくり」をテーマに、「アクション1：見込客を新規顧客に育成する」「アクション2：新規顧客を再来店客に育成する」「アクション3：再来店客を固定客に育成する」という３つのアクションを売り手の想いを見える化するとい …

■”個客創り実践講座”　密着記事－初日－（2010年3月号） ■”個客創り実践講座”　密着記事－2日目－（2010年4号） ■”個客創り実践講座”　 …

「顔の見えないECサイトで顧客との関係をつくっていくには？」 「顔の見えないECサイトで顧客との関係をつくっていくには？（86P～87P）」で代表の齋藤が取材を受け、実店舗から見たECサイトの固定客育成の3つのポイントを …

「ネット時代の今、想いの見える化こそ、店舗を活性化する」 ■店舗はもはや流通ではない。 ■心を動かす機能を持たないと店舗の存在意義がない。 ■駅は来店をハードルが低い。 ■衝動買いを定番化させれば、売上が伸びる。

「店舗ビジネスに学べ！新しいマーケティングの仕組み」現在、店舗ビジネスでは、マーケティングの分野において、「優良顧客を育成する高品質サービス」の実施、その仕組み化が重要な課題になっています。コールセンターの企業では、優良 …

「流通とメーカーの協力による売場の情報編集力アップが鍵」 「流通とメーカーの協力による売場の情報編集力アップが鍵（64P～65P）」に、代表の齋藤が取材が受け、未来の店舗の役割、顧客視点の訴求ポイント、スタッフマネイジメ …

「顧客育成により売上アップを実現する、ＣＲＭ実践プロモーション」 「価格帯・業態別ＣＲＭプロモーション具体的メソッド」 CRMプロモーションー5つの成功ポイント ①手段と成果を明確にした「CRM導入目的」 ②バランスの取 …

（2007年9月号掲載） 連載企画 「リテールサポート・メーカーによるCRM実践法」vol.6(最終回） 販売現場（店舗）のCRM実践へのモチベーション施策 ■販売現場のモチベーション施策の重要性 ■3つの問題点と改善点 …