リアルビジネスにおいて、顧客数をアップするために、販促・イベントは、とても重要な手段です。ただ、このコロナ禍で販促・イベントの活性化が難しい今、売上の重要なKPIである「顧客数の維持・アップ」は、どのように進めればよいの …
セミナー
SIS事務局 | 株式会社SIS - パート 5
店舗の活動
Vol.42 コロナ禍、店舗ビジネスの取組事例
新型コロナワクチンの国内接種がはじまりましたが、店舗ビジネスへのコロナの影響は、まだまだ続きそうですね…。 そんな状況を踏まえて、これから数カ月、B2Cビジネス（小売・サービス・メーカー）の顧客戦略・顧客戦術（CX・CR …
一体感・マインド
Vol.41 コロナ禍での新しい問い
東京・埼玉・神奈川・千葉などで、非常事態宣言が再び出ました。まだまだ、コロナ禍での経営が続きそうです。ただ、第1回目の非常事態宣言に比べると、飲食店を除いて、小売業（百貨店・SC）・サービス業（スポーツクラブ・映画）、学 …
セミナー
「OneTeam×顧客戦略」オンラインセミナー
リアルビジネスにおいて、顧客数をアップするために、販促・イベントは、とても重要な手段です。ただ、このコロナ禍で販促・イベントの活性化が難しい今、売上の重要なKPIである「顧客数の維持・アップ」は、どのように進めればよいの …
一体感・マインド
Vol.40 コロナ禍で企業理念をどう考えるか
まだまだ落ち着きを見せないコロナ禍で、人生を見つめ直す人が増えているようです（私もそうです）。 「コロナ後に生活や仕事が変わると思う」8割超：SB独自調査https://www.sustainablebrands.jp/ …
一体感・マインド
Vol.39 One Team思考の肝
「ラグビーW杯ベスト8から1年、桜の再開」というテーマのスポーツ雑誌「Number」を久しぶりに買いました。新刊本のタイトルである「One Team」は、もちろんラグビー日本代表が掲げたキャッチフレーズです。 以下、抜粋 …
掲載誌
ストアーズレポート（2020年11月）
「ストアーズレポート（2020年11月）」の新刊（書評）ページに、「One Team×顧客戦略」が紹介されました。
店舗の活動
Vol.38 顧客育成の勘所の変化
前回、DX（デジタルトランスフォーメーション）のお話をしました。「DXの推進には、その前提としてCX向上を考える」「CXの向上/DXの推進は、顧客の感情をどれだけ動かすことができたかが大事」「顧客の感情を動かす思考軸・活 …
掲載誌
繊研新聞（2020年8月21日）
「繊研新聞（ファッション業界NO.1の新聞）」の「新刊（書評）ページ」に、「One Team×顧客戦略」が紹介されました。
掲載誌
販促業界の専門雑誌№1「販促会議」 （2020年11月号）
