齋藤孝太 | 株式会社SIS - パート 6

店長・スタッフ向け

店長の気持ちスイッチ33

店長の気持ちスイッチ33

今よりもお客様に喜んで欲しい、売上をアップしたい店長さんに前向きになる、33個のヒントを紹介。 これからの時代に求められる店長さんのモノの捉え方、気持ち/考え方について、「目標設定」、「アクションの計画」、「アクションの …

経営者・事業責任者向け

なぜ、CRMは店舗の売上アップに繋がらないのか?

なぜ、CRMは店舗の売上アップに繋がらないのか?

今までの顧客育成/CRM(顧客育成マーケティング)関連本は、主にCRMシステムについての本でした。今回は、CRMの現場で店長・スタッフがすぐに使える、25のマーケティングメソッドを紹介した、今までにない本です。 顧客育成 …

経営者・事業責任者向け

見える化し、仕組み化する 優良顧客を育てる高品質サービス

見える化し、仕組み化する 優良顧客を育てる高品質サービス

「優良顧客を育て続ける仕組み」を9象限の全体像で見える化し、それぞれを紹介しました。低価格競争が激しくなる中、今だからこそ、高品質の顧客サービスで、付加価値をつけ、優良顧客を創造することが重要になる。それを実現に導くため …

経営者・事業責任者向け

なぜ、CRMは現場の心に根付かないのか?

なぜ、CRMは現場の心に根付かないのか?

CRMの現場浸透度を高める方法を 「未来」「アクション」「やる気」をテーマにご紹介。「なぜ、CRMは店舗の売上アップに繋がらないのか?」の後継本になります。前回の本の内容をベースに、70P近く新しいページを加えた本です。 …

過去のオープンセミナー

お店の売上がアップするIT戦略!5つの考え方

日経主催 「リテールテックJAPAN2008」 (2008年3月5日(水)~7日(金)東京ビッグサイト) 日経主催の「リテールテックJAPAN2008」で、「お店の売上がアップするIT戦略!5つの考え方」をテーマに講演を …

過去のオープンセミナー

中小企業のマーケティングとデザイン

~「売れ続ける」ためのデザイン活用法~ (2008年6月30日 東京都中小企業振興公社 / 2008年9月10日 東京都墨田区役所) 東京都中小企業振興公社、東京都墨田区役所からご依頼をいただき、「中小企業のマーケティン …