コラム

ファンづくり事例

Vol.52 広告が届かなくなっている

広告の効果低下と消費者認知の変化 NewsPicksの番組「”潜在関心” Yahoo! JAPANデジマ最前線」で紹介された調査結果によれば、「10年前と比べ、キャンペーン広告に同じ費用をかけても、消費者の認知が大幅に減 …

ファンづくり事例

動画[ファンづくり事例ぷち解説①]ロボットができない接客でファンづくりにつなげる

代表の齋藤が気になったファンづくりにまつわる事例を解説しながら、皆様に役立つポイントを、短い動画でご紹介します。 ロボットができない接客でファンづくりにつなげる(4分43秒) 今回は スイス発のランニングシューズブランド …

店舗の活動

Vol.51 人だからこそ、の接客

塩野義製薬が開発した国産初の新型コロナウイルスの飲み薬「ゾコーバ」が許可され、患者隔離などの強制的な措置が可能な「2類」から季節性インフルエンザ並みの「5類」が検討されています。だんだんと人の動きも活発化していますね。  …

WEB活用

Vol.50 ネットくちコミの影響力

口コミを気にする人が増えています 皆さん、ネットの口コミって気にしますか? 今、旅行の計画をしているのですが、私が目を見開いて(笑)、見ているのは、旅行会社・旅館・ホテルのSNSではありません。実際に体験したお客様の口コ …

顧客体験

Vol.49 セールなし、広島市のネット繁盛店の秘訣

今回は、リアル店舗のファンづくりの参考になるネット通販の事例を紹介します。 広島市でセレクトショップ(1店舗)を運営するネット通販「ヒールアンドトゥマイプレシャス ページズ」が、セールを一切せずに、楽天で、10,000円 …