「one team×顧客戦略」なかなか現場に根付かないCRM･CXを、７つのSTEPで定着させる! 顧客戦略（CX・CRM）に、取り組んでいる中で、今一歩、現場に根付かないという企業様の経営層・本部スタッフに向けて、On …
経営者・事業責任者向け
one team×顧客戦略
SIS事務局 | 株式会社SIS - パート 7
ダウンロード
エンドユーザーと理想的な関係を創る！人材育成セミナー
顧客との繋がりを深めるために、現場人材育成の５ステップ、人材育成の３つの罠について、シンプルに解説したセミナーです。 顧客戦略を進める企業で、現場の人材育成をあらためて考えてみたい、現状を見直してみたい方におすすめです。 …
ダウンロード
CRM3.0 日本を背景にした 新しいCRMを現場に根付かせるセミナー
日本・日本人の特性をベースに、欧米から輸入されたCRMを日本風にアレンジしたCRM3.0を提案したセミナーでした。 日本文化に興味がある方、顧客接点にいる日本人の心を動かすためのポイントを知りたい方におすすめです。201 …
ダウンロード
顧客育成CRMを現場に根付かせる！仕組みづくりセミナー
顧客育成/ＣＲＭの仕組みを創るために、経営層・本部・現場の３つの立場に分けて、実践ポイントを整理したセミナーでした。顧客戦略はやるべきことが多方面に渡るので、まずその整理が大事ですが、そこに少し迷いがある方に …
ダウンロード
顧客育成CRM“現場モチベーションアップ”セミナー
本部と店長、店長同士、店長とスタッフという３つの関係性に着目して、顧客育成/ＣＲＭをどのように改善していくのか、解説したセミナーです。顧客戦略は顧客との関係を徐々に深めていくことですが、それに至るまでには、社内の関係性が …
ダウンロード
10年顧客を創る、仕組みづくりセミナー
10年顧客という新しい理想を掲げて、CRM・CXの改善を進めるには、どんな時代認識が、どんな仕組みが、どんな活動が必要になるのか、ノウハウを提示したセミナーです。顧客戦略を一つの体系として考えたい方、顧客への具体的な活動 …
過去のオープンセミナー
12月12日（木） [経営層・本部向け] 10年顧客・CRM 戦略セミナー
12月12日（木）[10年顧客・CRM] 人材育成セミナー
過去のオープンセミナー
「10年顧客の育て方」セミナー
2018年10月 「第53回商業界九州・沖縄ゼミナール」において無理な販売促進策ナシで、売上を伸ばしていく繁盛店づくりをテーマに「10年顧客の育て方」の事例紹介・5つの実践ポイントをお伝えさせていただきました。
過去のオープンセミナー
「3年間でリピーター倍増を実現する繁盛店の極意」セミナー
（2017年6月 目黒雅叙園・帝国ホテル大阪） 日本経営合理化協会様主催で、「3年間でリピーター倍増を実現する繁盛店の極意」をテーマに、セミナーを開催しました「売り手主役の成長時代」「買い手（お客様）主役の低成長時代」を …
過去のオープンセミナー
これからの時代に合わせた「考える店舗」の作り方セミナー
（2017年3月8日 マーケティング研究協会セミナー会場） マーケティング研究協会様主催で、「他店との競争時代」から「顧客との共感・共有をめぐる競争時代」へ、今後の店舗の現場戦略を描く上で重要な３つのポイント、考える店舗 …